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2020-04-29
一文讀透因賽集團(tuán)(300781)的中長期發(fā)展戰(zhàn)略
逐步實現(xiàn)2030遠(yuǎn)景發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)


因賽集團(tuán)于2019年6月6日成功上市后,基于營銷服務(wù)行業(yè)未來發(fā)展的大趨勢以及公司自身長期積累的專業(yè)優(yōu)勢與基礎(chǔ),制定了公司新的戰(zhàn)略定位和未來的中長期發(fā)展戰(zhàn)略。



(一)因賽集團(tuán)新的戰(zhàn)略定位與長期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)

因賽集團(tuán)新的戰(zhàn)略定位:公司致力于發(fā)展成為“能夠為各行業(yè)的龍頭企業(yè)客戶提供從品牌與營銷戰(zhàn)略咨詢到全方位整合營銷傳播、全渠道銷售推動以及顧客價值體驗與關(guān)系管理等全鏈條品牌營銷服務(wù)的智慧服務(wù)企業(yè),以基于深刻洞察力的品牌營銷智慧,結(jié)合智能化的數(shù)字營銷技術(shù),為客戶的品牌發(fā)展和品牌營銷全面賦能”。

公司的長期發(fā)展遠(yuǎn)景目標(biāo)是:通過實施三個階段的發(fā)展戰(zhàn)略,到2030年左右,將公司發(fā)展成為一家世界級的品牌營銷智慧服務(wù)集團(tuán),在全球范圍內(nèi)為一批中國的行業(yè)龍頭企業(yè)客戶提供全鏈條、高價值的品牌營銷智慧服務(wù),助力和陪伴中國的行業(yè)龍頭企業(yè)打造世界級的品牌,為中國品牌的全球化崛起,為中國營銷服務(wù)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展做出實質(zhì)性的貢獻(xiàn)。



(二)實現(xiàn)2030遠(yuǎn)景發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的三步走發(fā)展規(guī)劃(335發(fā)展計劃)

因賽集團(tuán)為實現(xiàn)2030遠(yuǎn)景發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),制定了分三步走的增長路徑,通過實施三個階段的發(fā)展戰(zhàn)略,逐步實現(xiàn)公司的2030遠(yuǎn)景發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。


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1.第一個階段三年(從2020年到2022年)為經(jīng)營管理升級與業(yè)務(wù)擴(kuò)張階段

持續(xù)優(yōu)化和升級公司的專業(yè)服務(wù)體系和運營管理體系,通過內(nèi)生發(fā)展和外延并購整合相結(jié)合的方式,持續(xù)擴(kuò)展公司的專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域和能力,逐步構(gòu)建起全鏈條的品牌營銷智慧服務(wù)生態(tài)體系,持續(xù)推進(jìn)公司業(yè)務(wù)的數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型,逐步打造業(yè)務(wù)經(jīng)營管理的四大核心支撐平臺(包括:品牌營銷專業(yè)智庫平臺、智能化數(shù)字營銷技術(shù)平臺、人才培訓(xùn)培養(yǎng)平臺以及協(xié)同整合管理平臺),發(fā)展成為引領(lǐng)國內(nèi)營銷服務(wù)行業(yè)發(fā)展方向的領(lǐng)軍企業(yè)。

2.第二個階段三年(從2023年到2025年)為國際化發(fā)展與業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)完善階段

持續(xù)推進(jìn)并全面完成公司業(yè)務(wù)經(jīng)營的數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型升級;加大力度并購整合營銷服務(wù)行業(yè)各細(xì)分領(lǐng)域的優(yōu)秀公司和團(tuán)隊,構(gòu)建完善的全鏈條品牌營銷智慧服務(wù)生態(tài)體系,持續(xù)擴(kuò)大公司對主要戰(zhàn)略客戶的營銷服務(wù)領(lǐng)域和能力;進(jìn)一步完善公司業(yè)務(wù)經(jīng)營的四大核心支撐平臺建設(shè),推動公司的專業(yè)服務(wù)能力、資源整合能力、技術(shù)應(yīng)用能力、人才培養(yǎng)和激勵以及經(jīng)營管理協(xié)同整合能力的全面升級;實施海外營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)計劃,通過自建和并購整合的方式,在海外重點區(qū)域構(gòu)建公司的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)能力,逐步擴(kuò)展公司在海外重點區(qū)域為核心戰(zhàn)略客戶提供全鏈條品牌營銷服務(wù)的能力;公司在第二階段力爭發(fā)展成為具有國際化品牌營銷智慧服務(wù)體系能力的中國營銷服務(wù)行業(yè)龍頭企業(yè)。

3.第三個階段五年(從2026年到2030年)為全球化擴(kuò)張發(fā)展階段

全面推進(jìn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營的全球化布局,逐步構(gòu)建起覆蓋全球主要市場的品牌營銷智慧服務(wù)網(wǎng)絡(luò),建立起在全球市場為主要戰(zhàn)略客戶提供全鏈條品牌營銷智慧服務(wù)的能力、資源和支撐體系;成功跨越數(shù)字化和智能化行業(yè)發(fā)展周期,把握行業(yè)發(fā)展的大趨勢和大機(jī)會,不斷地打破各種界限和束縛,搶占行業(yè)新的制高點,成為“智能化時代品牌營銷智慧服務(wù)”的行業(yè)價值引領(lǐng)者和代言人;力爭發(fā)展成為具備在全球市場為主要戰(zhàn)略客戶提供全鏈條品牌營銷智慧服務(wù)能力的世界級品牌營銷智慧服務(wù)集團(tuán)。


(三)第一階段(2020至2022年)的增長策略

1.一個核心:圍繞高價值戰(zhàn)略客戶的品牌營銷服務(wù)需求,升級擴(kuò)展公司的品牌營銷全鏈條綜合服務(wù)能力

深入研究公司的典型高價值戰(zhàn)略客戶(包括現(xiàn)有和潛在的高價值戰(zhàn)略客戶)的全方位營銷服務(wù)需求,圍繞典型高價值戰(zhàn)略客戶的主要營銷服務(wù)需求,通過內(nèi)部專業(yè)服務(wù)體系的升級擴(kuò)展,結(jié)合進(jìn)行外部并購及整合,逐步構(gòu)建起公司的全鏈條品牌營銷智慧服務(wù)能力和資源體系 (包括戰(zhàn)略咨詢、全鏈條營銷傳播、全渠道銷售推動、全方位顧客體驗及關(guān)系管理),搶占行業(yè)的服務(wù)價值制高點。

通過公司專業(yè)服務(wù)能力和資源的持續(xù)擴(kuò)展和升級,持續(xù)擴(kuò)大公司為高價值戰(zhàn)略客戶提供營銷服務(wù)的領(lǐng)域和范圍,持續(xù)提升公司的專業(yè)服務(wù)對于客戶生意增長的貢獻(xiàn)和價值,從而持續(xù)提升每個高價值戰(zhàn)略客戶對于公司的業(yè)績貢獻(xiàn),同時持續(xù)提升公司與高價值戰(zhàn)略客戶之間的合作層級與規(guī)模,真正成為與高價值戰(zhàn)略客戶共生發(fā)展的生意伙伴,創(chuàng)造與客戶價值共生的盈利模式。

2.融合三個主要增長來源的復(fù)合增長模式

公司未來將融合三個業(yè)績增長來源,形成復(fù)合型的增長模式。三個業(yè)績增長來源分別是:

(1)創(chuàng)造更強(qiáng)勁的內(nèi)生性業(yè)績增長

通過優(yōu)化升級公司的專業(yè)服務(wù)體系和運營管理體系,持續(xù)強(qiáng)化公司在“品牌管理業(yè)務(wù)”的專業(yè)服務(wù)能力并提升相應(yīng)的業(yè)務(wù)規(guī)模;通過繼續(xù)實施“品牌管理+”業(yè)務(wù)拓展策略,以品牌管理業(yè)務(wù)帶動數(shù)字營銷、公關(guān)傳播和媒介代理業(yè)務(wù)的提升;通過實施“潛力高價值戰(zhàn)略客戶開拓計劃”,持續(xù)吸引開拓更多優(yōu)質(zhì)客戶的業(yè)務(wù)合作;通過吸納培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才和團(tuán)隊并配合相應(yīng)的激勵機(jī)制,持續(xù)擴(kuò)大公司專業(yè)服務(wù)經(jīng)營團(tuán)隊的數(shù)量和容量,持續(xù)擴(kuò)大公司為客戶提供專業(yè)服務(wù)的產(chǎn)能;通過推進(jìn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營的數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型,提升公司業(yè)務(wù)的技術(shù)應(yīng)用水平,提升專業(yè)出品的效能和效率,助力公司實現(xiàn)新的高質(zhì)量增長。


(2)通過合資合并的方式,整合外部優(yōu)秀人才和團(tuán)隊的專業(yè)服務(wù)能力和資源

公司將選擇一批在營銷服務(wù)行業(yè)各個細(xì)分領(lǐng)域和不同地域的優(yōu)秀人才和優(yōu)秀團(tuán)隊,通過合資經(jīng)營與吸收合并的方式,支持整合更多行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀人才和團(tuán)隊,一起共同創(chuàng)業(yè)、共生發(fā)展。


(3)選擇行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的標(biāo)的公司進(jìn)行控股并購
公司將選擇一些在營銷服務(wù)行業(yè)各個細(xì)分領(lǐng)域相對比較成熟的優(yōu)秀標(biāo)的公司進(jìn)行控股并購,通過充分的協(xié)同整合,相互賦能,長期共生發(fā)展。從2020年開始,公司將優(yōu)先選擇在數(shù)字營銷、電商內(nèi)容營銷、網(wǎng)紅及直播營銷、電商運營、大數(shù)據(jù)營銷、人工智能技術(shù)營銷等細(xì)分領(lǐng)域的優(yōu)秀標(biāo)的公司進(jìn)行控股并購并通過充分的協(xié)同整合,相互賦能,長期共生發(fā)展。

3.構(gòu)建包含四大業(yè)務(wù)板塊的全鏈條品牌營銷智慧服務(wù)價值生態(tài)系統(tǒng)


通過內(nèi)生增長與外延并購整合相結(jié)合的模式,持續(xù)升級和擴(kuò)展公司的專業(yè)服務(wù)能力和資源,逐步構(gòu)建起全鏈條的品牌營銷智慧服務(wù)價值生態(tài)體系,包括:戰(zhàn)略咨詢業(yè)務(wù)價值鏈、全方位營銷傳播業(yè)務(wù)價值鏈、全渠道銷售推動業(yè)務(wù)價值鏈、全方位顧客體驗與顧客關(guān)系管理業(yè)務(wù)價值鏈,通過持續(xù)擴(kuò)大公司為高價值戰(zhàn)略客戶提供品牌營銷智慧服務(wù)的領(lǐng)域和范圍,持續(xù)提升公司的專業(yè)服務(wù)對于客戶生意的貢獻(xiàn)和價值,持續(xù)提升每個高價值客戶對于公司的業(yè)績貢獻(xiàn),持續(xù)提升公司與高價值戰(zhàn)略客戶之間的合作層級與規(guī)模,成為與高價值戰(zhàn)略客戶長期共生發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴。


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4.持續(xù)打造公司業(yè)務(wù)經(jīng)營管理的四大核心戰(zhàn)略支撐平臺


(1)品牌營銷專業(yè)智庫平臺
公司經(jīng)過長期的積累,形成了一整套專業(yè)知識體系與業(yè)務(wù)支撐體系,包括專業(yè)理念、專業(yè)工具和技術(shù)支撐、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)體系。公司以“洞察為品牌賦能(Empower Brands With Insight)”為專業(yè)理念,以“成為客戶可信賴的生意伙伴”為服務(wù)理念,以基于消費者深刻洞察的“品牌攝眾營銷傳播”為理論平臺,形成了一整套的品牌營銷傳播策劃、創(chuàng)意專業(yè)工具體系,包括:“消費者洞察方法”、“SOCceR策略思考”、“品牌戰(zhàn)略定位與價值體系規(guī)劃”、“創(chuàng)意簡報”、“創(chuàng)意開關(guān)”、“創(chuàng)意意念”、“創(chuàng)意66法”、“設(shè)計制作六字經(jīng)”、“創(chuàng)意10分制評判標(biāo)準(zhǔn)”、“創(chuàng)意提案”、“客戶服務(wù)十大細(xì)則”、“客戶管理101”、“領(lǐng)導(dǎo)客戶價值”等以及“品牌價值與營銷創(chuàng)意數(shù)據(jù)庫及搜索引擎”、“公司策劃創(chuàng)意作品與案例數(shù)據(jù)庫”、“品牌管理與營銷傳播知識庫”等專業(yè)支撐體系,支持保障公司的服務(wù)團(tuán)隊為客戶提供高品質(zhì)、高效率的專業(yè)服務(wù)。

未來公司將在上述專業(yè)知識體系積累的基礎(chǔ)上,投入專門的知識積累與創(chuàng)新團(tuán)隊,持續(xù)學(xué)習(xí)、吸收、融合全球營銷智慧服務(wù)行業(yè)所創(chuàng)造的各種專業(yè)知識精華,與公司已積累的專業(yè)知識體系融會貫通,并進(jìn)行持續(xù)的創(chuàng)新和應(yīng)用,形成一個匯集和創(chuàng)造各種品牌營銷智慧知識的專業(yè)智庫,為公司構(gòu)建全鏈條的品牌營銷智慧服務(wù)價值生態(tài)體系、持續(xù)提升團(tuán)隊的專業(yè)服務(wù)能力、持續(xù)擴(kuò)大公司為高價值戰(zhàn)略客戶提供營銷服務(wù)的領(lǐng)域和范圍,提供充分的知識儲備和創(chuàng)新支持。


(2)智能化數(shù)字營銷技術(shù)平臺
公司計劃從2020年開始大力投入,建設(shè)基于大數(shù)據(jù)技術(shù)和AI人工智能技術(shù)的智能化數(shù)字營銷技術(shù)平臺(Intelligent Technology Platform for Digital Marketing, 簡稱為ITPDM),包括智能化營銷大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)DMP(Data Management Platform)、智能化營銷洞察分析系統(tǒng)AIS(Analysis to Insight System)、智能化營銷內(nèi)容創(chuàng)意系統(tǒng)CCS(Content Creation System)、智能化營銷內(nèi)容精準(zhǔn)投放系統(tǒng)CDM(Content Delivery through Media)以及智能化營銷轉(zhuǎn)化系統(tǒng)MST(Marketing to Sales Transforming)。平臺建成后,因賽集團(tuán)將擁有行業(yè)領(lǐng)先的全鏈條智能化數(shù)字營銷技術(shù)支撐體系,實現(xiàn)品牌營銷傳播業(yè)務(wù)的數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型升級,在技術(shù)賦能的作用下,為客戶提供更加高效的品牌營銷智慧服務(wù)。



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圖:因賽集團(tuán)基于AI和大數(shù)據(jù)技術(shù)的智能化數(shù)字營銷技術(shù)平臺整體架構(gòu)圖


(3)人才培訓(xùn)培養(yǎng)平臺(因賽品牌大學(xué))
品牌營銷服務(wù)行業(yè)是一個人才密集型行業(yè),公司匯聚了一批優(yōu)秀的行業(yè)精英人才,并通過完善的人才吸納、培養(yǎng)體系和激勵機(jī)制,保障了公司的專業(yè)服務(wù)和經(jīng)營管理人才隊伍持續(xù)穩(wěn)定和不斷擴(kuò)大,支撐了公司經(jīng)營的可持續(xù)發(fā)展。公司上市以后,基于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略的逐步實施,公司體系內(nèi)的人才規(guī)模將持續(xù)擴(kuò)大,對于優(yōu)秀專業(yè)服務(wù)人才和經(jīng)營管理人才的需求將持續(xù)增長。為了從根本上解決公司長遠(yuǎn)發(fā)展和持續(xù)快速增長對大量優(yōu)秀人才的需求,公司將升級人才的吸納和培養(yǎng)機(jī)制。

公司將探討通過與成熟的商學(xué)院培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及一批高等院校的廣告營銷相關(guān)院系進(jìn)行深度合作的方式,建立因賽品牌研究院或因賽品牌大學(xué),一方面為全國各高校的廣告營銷相關(guān)院系的高年級學(xué)生(或研究生)提供系統(tǒng)的品牌營銷實戰(zhàn)化知識技能培訓(xùn),并從中挑選優(yōu)秀的畢業(yè)生進(jìn)入因賽集團(tuán)工作,從而為公司的發(fā)展源源不斷地輸入優(yōu)秀新人;另一方面也可以為企業(yè)的品牌營銷管理與市場營銷中高層人員提供“品牌戰(zhàn)略與營銷管理”方面的實戰(zhàn)化系統(tǒng)培訓(xùn),為公司的客戶(或潛在客戶)培養(yǎng)輸送品牌管理與營銷管理的中高層人才,有利于吸引更多的優(yōu)質(zhì)客戶與公司合作。


(4)協(xié)同整合管理平臺
隨著公司長期發(fā)展戰(zhàn)略的逐步實施,公司的人員規(guī)模與業(yè)務(wù)規(guī)模將持續(xù)擴(kuò)大,除了內(nèi)生性發(fā)展帶來的人員和團(tuán)隊規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,通過并購整合方式帶來的團(tuán)隊組織規(guī)模也會不斷擴(kuò)大,基于組織規(guī)模擴(kuò)張帶來的協(xié)同、整合與管理的復(fù)雜度也會持續(xù)提升。因此,公司將持續(xù)優(yōu)化和升級公司的協(xié)同整合管理平臺,通過建立有效的協(xié)同整合機(jī)制以及高效的管理與服務(wù)平臺,確保公司在人員規(guī)模和經(jīng)營規(guī)模持續(xù)提升的同時,公司內(nèi)部團(tuán)隊、子公司之間以及公司與外部客戶和供應(yīng)商之間,在業(yè)務(wù)經(jīng)營、客戶服務(wù)、資源共享、相互支持、相互賦能等方面做到有效協(xié)同、高效整合、集約管理。

5.持續(xù)推進(jìn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營管理的數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型

緊緊把握行業(yè)的數(shù)字化與智能化發(fā)展趨勢及其帶來的歷史機(jī)遇,努力推動集團(tuán)及子公司在平臺、業(yè)務(wù)、服務(wù)、管理等方面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化發(fā)展,助力公司實現(xiàn)新的高質(zhì)量增長。具體而言,要重點實現(xiàn)在四個方面的持續(xù)積累與突破:一是大力推動“智能化數(shù)字營銷技術(shù)應(yīng)用平臺”項目建設(shè),將大數(shù)據(jù)技術(shù)和 AI智慧營銷技術(shù)與公司原有的品牌營銷專業(yè)核心競爭力相融合;二是推動公司業(yè)務(wù)運作的數(shù)字化和智能化升級,同時拓展更多的數(shù)字營銷與智能營銷業(yè)務(wù);三是響應(yīng)客戶的具體需求,推進(jìn)服務(wù)智能化和數(shù)字化建設(shè),為客戶提供貼身、快速響應(yīng)的高質(zhì)量服務(wù);四是著力推進(jìn)公司運營管理的智能化建設(shè),加強(qiáng)知識的數(shù)字化管理,提升公司整體的專業(yè)和運營管理水平。

6.建立有共同信仰的生態(tài)型組織,持續(xù)優(yōu)化組織,實現(xiàn)共生成長

(1)共同的信仰
企業(yè)愿景:成為備受客戶信賴與倚重的國際化品牌營銷智慧服務(wù)集團(tuán)
企業(yè)使命:助力中國企業(yè)建立有國際化競爭力的市場領(lǐng)導(dǎo)品牌
專業(yè)理念:洞察為品牌賦能
服務(wù)理念:成為客戶可信賴的生意伙伴
共同價值觀:以誠達(dá)成、信仰專業(yè)、勇于奮斗、珍惜伙伴、快樂工作

(2)基于共同的信仰,在公司的組織體系內(nèi)建立全方位的利益共生關(guān)系
在員工與公司之間、個人與團(tuán)隊之間、業(yè)務(wù)團(tuán)隊與管理團(tuán)隊之間、業(yè)務(wù)團(tuán)隊之間、集團(tuán)與控股(參股)子公司之間、公司與客戶之間、公司與供應(yīng)商之間等建立全方位的利益共生關(guān)系,相互支持、相互協(xié)同、相互賦能,共享平臺、共享機(jī)制、共享資源、共享機(jī)會、共享公司長期發(fā)展的收益和回報。

(3)持續(xù)優(yōu)化公司的各種軟硬件設(shè)施及配套服務(wù),持續(xù)優(yōu)化及升級公司的管理協(xié)同平臺,建立各種鼓勵創(chuàng)新的機(jī)制。



助力和陪伴中國的行業(yè)龍頭企業(yè)打造世界級的品牌,是因賽集團(tuán)在未來希望承擔(dān)的神圣使命;發(fā)展成為一家世界級的品牌營銷智慧服務(wù)集團(tuán),在全球范圍內(nèi)為一批中國的行業(yè)龍頭企業(yè)客戶提供全鏈條、高價值的品牌營銷智慧服務(wù),是因賽集團(tuán)始終追尋實現(xiàn)的夢想和目標(biāo)。無論面對任何挑戰(zhàn),因賽人都將勇往無前,不忘初心、不負(fù)夢想、不辱使命,為實現(xiàn)中國夢奉獻(xiàn)自己的一份力量。